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1. 他可以使人很直觉地理解管理职位的责任是什么以及应该是什么，应该如何对担任管理职位的人进行衡量。

2. 传统的定义吧管理人员描述为其他人的工作承担责任的人，他所强调的只是次要的，而不是首要的特点。

3. 在确定一个组织中负有管理责任的人时，较为恰当是强调指出器首要标志不是对人员的指挥，而是对贡献的责任。独特的标准和组织的原则，应该是职能，而不是权利。

4. 专业人员有一个重大的沟通问题。如果他的产出奴能成为其他人的使用者必须了解他试图说的和做的到底是什么。

5. 把组织的目标翻译成专家能够懂得的语言，并把专家的产出翻译成预定的使用者能够懂得的语言，是管理人员的责任。换句话说，专家证实依靠管理人员来吧自己的产出同别人的工作整合在一起。

6. 该领域的绩效取决于个体的技能、努力和知识。

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